「Windows11でBluetoothが突然消えた」「設定を開いてもボタンがない」──そんな経験はありませんか。
実はこの現象、Windowsの一時的な不具合やドライバの破損、サービス設定の停止など、さまざまな要因で起こります。
この記事では、初心者の方でも簡単に試せる7つの解決方法をステップごとに紹介します。
再起動や設定の確認から、ドライバ更新・システム修復まで、原因別に丁寧に解説しています。
Bluetoothが突然消えて困っている方は、この記事を順番に実践していけば、きっと元の状態に戻せるはずです。
Bluetoothが突然消えた時にまず確認すべき基本ポイント
ここでは、Windows11でBluetoothが突然消えた時に最初に確認すべき基本の対処法を紹介します。
多くのケースでは、システムの一時的な不具合や設定の変更が原因でBluetoothが使えなくなっているだけです。
順番に確認していけば、専門的な操作をしなくても解決できる場合があります。
再起動と接続機器の確認で一時的な不具合を除外
まずはパソコンを再起動してみましょう。
再起動だけでBluetoothのドライバやサービスが再読み込みされ、正常に戻ることがあります。
また、Bluetooth機器（マウスやイヤホンなど）の電源が入っているか、バッテリーが切れていないかも確認しましょう。
再起動と接続機器の確認で問題が解消するケースは意外と多く、最初に試す価値があります。
| 確認項目 | 内容 |
|---|---|
| PCの再起動 | 一時的な通信不具合のリセット |
| 接続機器の電源 | バッテリー切れ・スリープ解除の確認 |
| Bluetooth距離 | デバイスとの距離を1m以内に近づける |
「設定」からBluetoothの有効化をチェックする手順
再起動してもBluetoothが使えない場合は、設定画面からBluetoothがオフになっていないかを確認します。
手順は次の通りです。
①「スタート」→「設定」→「Bluetoothとデバイス」をクリック。
②「Bluetooth」が「オン」になっていることを確認します。
③もし「オフ」になっていたら、スイッチをクリックして「オン」にします。
この設定でBluetoothが復活するケースは非常に多く、最初に確認しておきたいポイントです。
| 操作手順 | 説明 |
|---|---|
| 設定アプリを開く | Windowsキー + Iで簡単に開けます |
| Bluetoothの切り替え | 「オン」に設定してデバイスを再確認 |
Bluetoothアイコンが表示されない場合の確認方法
タスクバーやクイック設定にBluetoothアイコンが見当たらない場合、非表示設定になっている可能性があります。
「設定」→「Bluetoothとデバイス」→「その他のBluetooth設定」を開き、「通知領域にBluetoothアイコンを表示する」にチェックを入れましょう。
チェックを外して再度入れ直すことで設定が再構成され、アイコンが戻ることもあります。
| 状況 | 対処法 |
|---|---|
| Bluetoothアイコンが表示されない | 「その他のBluetooth設定」で表示を有効化 |
| 設定変更後も戻らない | 再起動またはトラブルシューティングを実行 |
クイック設定パネルからBluetoothが消えた場合の対処法
次に、クイック設定パネルからBluetoothボタンが消えてしまった時の対処法を紹介します。
Windows 11ではクイック設定（Windows + A）でBluetoothのオンオフを簡単に切り替えられますが、このボタン自体が見当たらない場合は手動で追加が必要です。
Windows + Aで開くクイック設定の確認
まず、キーボードで「Windowsキー + A」を押してクイック設定を開きます。
表示項目の中にBluetoothアイコンがあるか確認します。
もし表示されていない場合は、編集モードから追加しましょう。
| 確認手順 | 内容 |
|---|---|
| ショートカット | Windows + Aでクイック設定を開く |
| Bluetooth表示 | アイコンがあるか確認 |
| 非表示の場合 | 次の手順で追加可能 |
「Bluetooth」ボタンを追加する手順
クイック設定の右下にある「鉛筆」アイコン（編集）をクリックします。
次に「追加」を選び、一覧から「Bluetooth」をクリック。
最後に「完了」を押せば、Bluetoothボタンが再び表示されます。
これでクイックパネルからBluetoothのオン／オフ操作が可能になります。
| 操作 | 内容 |
|---|---|
| 「鉛筆」アイコンをクリック | 編集モードに入る |
| 「追加」→「Bluetooth」を選択 | クイック設定に再追加 |
| 「完了」をクリック | 設定を保存して終了 |
「追加」にBluetoothが表示されない時の原因
「追加」一覧にBluetoothが見つからない場合は、WindowsがBluetoothデバイスを認識できていない可能性があります。
この場合はドライバの不具合が考えられるため、デバイスマネージャーでドライバの再起動または更新を行いましょう。
再起動後に再びクイック設定を確認すると、Bluetooth項目が表示されることがあります。
| 原因 | 対応策 |
|---|---|
| デバイス未認識 | デバイスマネージャーでBluetoothを再起動 |
| ドライバ破損 | 最新ドライバに更新 |
| システムエラー | トラブルシューティングツールを実行 |
トラブルシューティングツールでBluetoothの問題を自動修復
Bluetoothの不具合は、Windows 11 に標準搭載されているトラブルシューティングツールで自動的に検出・修復できることがあります。
難しい設定変更を行う前に、まずこのツールを試すのがおすすめです。
この章では、Bluetooth専用のトラブルシューティングを実行して問題を解決する手順を紹介します。
「Bluetooth」専用トラブルシューティングの起動手順
まず「スタート」→「設定」→「システム」→「トラブルシューティング」→「その他のトラブルシューティングツール」を順にクリックします。
一覧の中にある「Bluetooth」の横に表示されている［実行］ボタンをクリックすると、自動診断が始まります。
Windows が Bluetooth 関連の設定やサービス、ドライバの状態をチェックし、問題を検出すれば修復を試みます。
| 手順 | 操作内容 |
|---|---|
| ① 設定を開く | スタート → 設定 → システム |
| ② その他のトラブルシューティング | Bluetoothを選択 |
| ③ 実行ボタン | 診断・修復を開始 |
検出されたエラーの種類と自動修復の流れ
ツールが検出する主なエラーには、「Bluetoothサービスが停止している」「デバイスが無効」「ドライバが正しく動作していない」などがあります。
検出された場合は、Windows が自動的に修復を試み、完了すると結果が表示されます。
「問題が修正されました」と出た場合は、Bluetooth設定を再確認して正常に動作しているか試しましょう。
自動修復が失敗した場合でも、次の章で紹介するドライバの再起動を試すことで改善するケースがあります。
| エラーの種類 | 修復内容 |
|---|---|
| Bluetoothサービス停止 | サービスを自動起動に設定 |
| デバイスが無効 | ドライバの有効化を実行 |
| ドライバ異常 | 最新ドライバへの更新を提案 |
Bluetoothドライバの再起動で解決する方法
Bluetoothの動作に関する不具合は、ドライバが一時的に停止していることが原因のこともあります。
そんな時はドライバの再起動（無効→有効）を行うことで、Bluetoothが再認識されて正常に動作することがあります。
ここでは、デバイスマネージャーを使って再起動する具体的な手順を説明します。
デバイスマネージャーからドライバを無効→有効にする手順
① 「スタート」を右クリックして「デバイスマネージャー」を選択します。
② 一覧から「Bluetooth」を探し、展開します。
③ 表示されたBluetoothデバイスを右クリックして「デバイスを無効にする」を選択します。
④ 数秒待ってから、再び右クリックし「デバイスを有効にする」をクリックします。
これでBluetoothドライバが再読み込みされ、認識エラーがリセットされます。
| 操作内容 | 説明 |
|---|---|
| デバイスマネージャーを開く | スタートを右クリック→一覧から選択 |
| Bluetoothを展開 | 対象デバイス（例：Intel Wireless Bluetooth）を探す |
| 無効→有効 | ドライバをリセットして再起動 |
ドライバ再読み込み後の確認ポイント
再起動後は、Bluetoothアイコンが再び表示されているかを確認しましょう。
また、「設定」→「Bluetoothとデバイス」からBluetoothがオンになっていることも確認します。
もしドライバを再起動しても認識されない場合は、次の章で紹介する「ドライバ更新」を試してください。
| 確認項目 | 内容 |
|---|---|
| アイコンの表示 | タスクバーまたは設定画面で確認 |
| 接続テスト | イヤホンやマウスがペアリングできるか |
| 動作不良時 | ドライバ更新を実行 |
Bluetoothが認識されない時のドライバ更新手順
Bluetoothが全く認識されない場合は、ドライバが破損しているか、古いバージョンのまま動作している可能性があります。
ここでは、Windows 11でBluetoothドライバを更新して復旧する方法を紹介します。
ドライバの自動更新から、メーカーサイトを利用した手動更新まで順に見ていきましょう。
自動更新で上書きインストールする方法
まずは、Windows標準の自動更新機能を使ってドライバを再インストールします。
①「スタート」を右クリック → 「デバイスマネージャー」をクリック。
②「Bluetooth」を展開し、対象デバイスを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。
③ アンインストール後、パソコンを再起動すると自動的にドライバが再インストールされます。
この操作は破損したドライバをリセットして上書き更新する効果があり、トラブル解消率が高い方法です。
| 手順 | 操作内容 |
|---|---|
| ① デバイスマネージャーを開く | スタートを右クリックして選択 |
| ② ドライバをアンインストール | Bluetooth → 対象デバイスを右クリック |
| ③ 再起動 | 自動的に新しいドライバを再構築 |
メーカー公式サイトから手動で最新ドライバを入れる方法
自動更新で解決しない場合は、パソコンやマザーボードのメーカー公式サイトから最新のBluetoothドライバをダウンロードして手動でインストールします。
特に、Intel製Bluetoothモジュールを搭載しているPCでは、最新のチップセットドライバが必要な場合があります。
手動更新の手順は以下の通りです。
① メーカー公式サイトにアクセス。
② 機種名または型番を検索。
③ 「Bluetoothドライバ」をダウンロードして実行。
④ インストール完了後にPCを再起動します。
最新ドライバを適用すると、古い通信モジュールの不具合が改善することがあります。
| 方法 | 内容 |
|---|---|
| メーカー公式サイト | 最新ドライバをダウンロード |
| 手動インストール | デバイスマネージャーから適用 |
| 再起動 | 設定反映を確認 |
更新しても直らない時の判断基準
ドライバを更新してもBluetoothが表示されない場合、ハードウェア故障やシステムファイルの破損が考えられます。
その場合は、次の章で紹介する「Bluetoothサポートサービスの自動起動設定」や「システムファイル修復」を試すと効果的です。
特にアップデート後に突然使えなくなった場合は、Windows更新プログラムの影響も疑う必要があります。
| 症状 | 可能性 |
|---|---|
| Bluetoothが表示されない | ハードウェア・サービス停止 |
| 再起動後も改善しない | システムファイル破損 |
| アップデート後に発生 | Windows更新の影響 |
Bluetoothサポートサービスを自動起動に設定する
Bluetoothが有効化されているのに使えない場合、サービス（背景で動くプログラム）が停止している可能性があります。
Windows 11 では、「Bluetoothサポートサービス」がオフになっていると通信機能が働かなくなります。
ここでは、そのサービスを自動起動に設定して常に有効にする方法を解説します。
「サービス」画面を開く手順
① スタートボタンを右クリックして「タスクマネージャー」を開きます。
② メニューの「サービス」タブを選択し、右上の「…」ボタンから「サービスを開く」をクリック。
③ 「サービス」ウィンドウが表示されます。
この画面から、Bluetooth関連サービスの状態を直接確認・変更できます。
| 操作内容 | 説明 |
|---|---|
| タスクマネージャーを開く | 右クリックメニューから |
| サービスを開く | 「…」→「サービスを開く」をクリック |
| Bluetoothサービス確認 | 状態が「実行中」になっているかチェック |
「Bluetooth サポートサービス」を自動起動に変更する方法
① 「Bluetooth サポートサービス」を右クリックして「プロパティ」を選択します。
② 「スタートアップの種類」を「自動」に変更。
③ 「OK」をクリックして設定を保存します。
これで、PC起動時にBluetoothサービスが自動的に立ち上がるようになります。
設定変更後は必ず再起動を行い、Bluetoothの動作を確認してください。
| 設定項目 | 推奨値 |
|---|---|
| スタートアップの種類 | 自動 |
| サービス状態 | 実行中 |
| 再起動後の確認 | Bluetoothアイコンが表示される |
「自動」設定でも動作しない時の再構成方法
もし既に「自動」に設定されているのに動作しない場合は、一度「手動」に変更して「適用」をクリックし、その後「自動」に戻して再度「適用」を押してください。
この操作により内部構成がリセットされ、停止していたサービスが再起動されます。
サービスの再構成でBluetooth通信が復活することが多いため、試してみる価値があります。
| 手順 | 操作内容 |
|---|---|
| 手動→自動に切り替え | 再構成を強制的に実行 |
| 再起動 | 設定の反映を確認 |
| 動作チェック | Bluetoothが有効か確認 |
システムファイルの破損を修復してBluetoothを復活させる方法
ここまでの対処を試してもBluetoothが動作しない場合、Windowsシステム自体に破損や不整合がある可能性があります。
この章では、Windows標準のシステムファイルチェッカー（SFC）とDISMツールを使って、内部の破損を修復する方法を解説します。
これらのツールは、Bluetoothドライバや関連サービスの基盤となるファイルを修復できる強力な手段です。
「sfc /scannow」でWindowsのシステムを修復
① スタートボタンを右クリックし、「ターミナル（管理者）」または「コマンドプロンプト（管理者）」を開きます。
② 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。
sfc /scannow
③ 検査が自動的に始まり、破損したシステムファイルを修復します。
完了後、「整合性違反を検出しませんでした」と表示されれば問題なし、「正常に修復されました」と表示されれば修復完了です。
| 結果 | 意味 |
|---|---|
| 整合性違反なし | システムに問題なし |
| 正常に修復 | 破損ファイルが修復された |
| 修復できない | DISMコマンドの実行が必要 |
「DISM」コマンドで修復できないファイルを再構築
SFCで修復できなかった場合は、DISM（Deployment Image Servicing and Management）を使ってWindowsイメージを修復します。
以下の順番で3つのコマンドを順に実行してください。
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
処理には時間がかかる場合がありますが、完了後に再起動してBluetooth機能が復活しているか確認します。
DISMはWindows本体を再構築するため、最終的な修復手段として非常に有効です。
| コマンド | 役割 |
|---|---|
| CheckHealth | 破損があるか確認 |
| ScanHealth | システム全体をスキャン |
| RestoreHealth | 破損したイメージを修復 |
修復後に再起動して動作を確認
すべての修復が完了したら、パソコンを再起動しましょう。
再起動後、「設定」→「Bluetoothとデバイス」を開いてBluetoothが有効になっているか確認します。
問題が解消されていれば、これでトラブルは完了です。
もし依然として使えない場合は、次の章で紹介する最終手段を検討してください。
| 確認項目 | 目的 |
|---|---|
| 再起動後の動作確認 | Bluetooth機能が復旧しているか確認 |
| デバイス一覧の表示 | ドライバが正しく認識されているか確認 |
| 接続テスト | イヤホンやマウスの接続可否を確認 |
それでも直らない時の最終手段とサポートの利用
ここまでの方法でBluetoothが復旧しない場合、ハードウェアやWindows自体に深刻な問題がある可能性があります。
焦らず、次のような最終的な対処法を検討しましょう。
データを保護しながら段階的にリセットを行うのがポイントです。
システムの復元や再インストールを検討する場合
Windows Update後やアプリの導入後にBluetoothが消えた場合は、復元ポイントを利用して以前の状態に戻すことで解決することがあります。
① 「設定」→「システム」→「回復」→「復元ポイントの作成」→「システムの復元」。
② 指示に従って問題が発生する前の日付を選択します。
また、システムファイルの破損が重度な場合は「このPCをリセットする」機能を使ってWindowsを再インストールするのも有効です。
リセット前には、必ずバックアップを取ることを忘れないようにしましょう。
| 方法 | 特徴 |
|---|---|
| システムの復元 | 設定やファイルを保持したまま戻せる |
| PCのリセット | OSを再インストールして初期化 |
| バックアップ | 重要データの保護が必須 |
メーカーサポートやMicrosoftコミュニティを活用する
最終的に自力で解決できない場合は、メーカーサポートやMicrosoftの公式コミュニティに相談しましょう。
メーカーによっては専用のBluetooth診断ツールを提供している場合もあります。
また、コミュニティでは同様の問題を経験したユーザーの具体的な解決事例が見つかることもあります。
サポートを活用することで、個人では分からないハードウェアレベルのトラブルにも対応できます。
| 相談先 | 内容 |
|---|---|
| PCメーカーサポート | 機種固有のBluetooth設定や故障確認 |
| Microsoftコミュニティ | 他ユーザーの事例と公式アドバイス |
| 修理窓口 | 物理的なデバイス故障時の最終手段 |
