日常や職場での会話において、「コミュニケーションを取る」と「コミュニケーションを図る」という表現は頻繁に使われます。しかし、これらの言葉には微妙なニュアンスの違いがあり、その適切な使い分けが重要です。不適切な使用は、誤解や不必要な問題を引き起こしかねません。このような背景から、今回は「取る」と「図る」の意味の違いと具体的な使い方を深掘りし、効果的なコミュニケーションを実現するテクニックをご紹介します。
コミュニケーションを図ると取るの違い
「図る」と「取る」の基本的な意味
ビジネスシーンや日常会話において頻繁に使われる「コミュニケーションを図る」と「コミュニケーションを取る」という表現。似たような意味に思われがちですが、それぞれには異なるニュアンスが込められています。正しく使い分けることで、より自然で的確な表現ができるようになります。
まず、「図る」という言葉には「計画する」「工夫する」「努力して実現しようとする」という意味があります。つまり、「コミュニケーションを図る」とは、意思疎通や関係構築を目的として、計画的に働きかけるニュアンスが強くなります。
一方、「取る」は「行動を実際に起こす」「物事を実施する」という意味を持っています。「コミュニケーションを取る」は、相手と直接やり取りをするという実践的な行動を指します。会話やメール、SNSなど、手段はさまざまですが、具体的な行為が伴うのが特徴です。
このように、「図る」は計画性や意図を含み、「取る」は実行や行為そのものを指すという違いがあります。
ありがとうございます！それでは続けて執筆していきます。
具体的な使い方の例
それぞれの表現がどのように使われるか、実際の例を通して見ていきましょう。
コミュニケーションを図る
例1: 「今後のプロジェクトについて、チーム間でしっかりとコミュニケーションを図っていく必要があります。」
この文では、「コミュニケーションを図る」という表現が、「しっかりと計画し、努力して意思疎通を図る」という意味で使われています。計画的に行動することが強調されています。
例2: 「新しい上司と良い関係を築くために、まずはコミュニケーションを図りましょう。」
こちらも、「図る」が使われており、関係性を築くための試みや努力を示しています。
コミュニケーションを取る
例1: 「この問題については、みんなで直接コミュニケーションを取った方が早い。」
「コミュニケーションを取る」という表現が、実際に会話を交わす、あるいはやり取りを行うという具体的な行動を指しています。
例2: 「お客様と頻繁にコミュニケーションを取ることで、信頼を得ることができました。」
こちらでは、継続的なやり取りを指し、実際に行動に移すことの重要性が強調されています。
このように、「図る」は計画的・意図的な働きかけを指し、「取る」は実際の行動を伴ったやり取りを指すため、状況によって使い分けが重要です。
職場での適切な表現とは
職場において、「コミュニケーションを図る」と「コミュニケーションを取る」の使い分けは、職場の文化や状況によって大きく影響します。特にビジネスシーンでは、相手や状況に応じた適切な表現を使うことが求められます。
例えば、上司や部下との関係を築く際には、計画的にコミュニケーションを図ることが大切です。定期的にミーティングを設けて意見交換をする、相手の意図を汲み取って意思疎通を進めるなどの方法が「図る」に該当します。
一方、実際に業務を進める上で、業務連絡や指示のやり取りを行う際には、「コミュニケーションを取る」の表現が適しています。実行するための手段として、電話やメールでの連絡が頻繁に行われる場面が該当します。
これらの表現の使い分けを意識することで、職場でのコミュニケーションがスムーズになり、効率的な業務運営が可能となります。
コミュニケーションを図るの正しい使い方
意味と必要性の解説
「コミュニケーションを図る」という表現は、単に会話をすることではなく、意図的に相手との関係を築いたり、状況を改善したりするための働きかけを指します。つまり、この言葉の背景には、「良好な関係を築きたい」「情報の行き違いをなくしたい」といった**目的意識**があります。
特に、組織やプロジェクトなど複数人が関わる場面では、自然な会話の流れに任せるだけではなく、計画的にコミュニケーションの場を設けることが重要です。これが「図る」という言葉が選ばれる理由です。
必要性としては以下のような点が挙げられます
★誤解や認識のズレを防ぐため
★チームの連携を高めるため
★信頼関係を築くため
★問題の早期発見と対処につなげるため
これらを意識したコミュニケーションは、個人の業務パフォーマンスだけでなく、チーム全体の成果にも直結します。
効果的な方法と例文
「コミュニケーションを図る」ためには、以下のような具体的な行動が効果的です。
定期的な1on1ミーティングを実施する
– 例文：「部下との信頼関係を築くために、週に一度の1on1でコミュニケーションを図っています。」
オープンな意見交換の場を設ける
– 例文：「部門間での情報共有を活性化するために、月例ミーティングでコミュニケーションを図る工夫をしています。」
声かけやアイスブレイクを意識する
– 例文：「新入社員の緊張を和らげるため、日々のちょっとした会話でもコミュニケーションを図るようにしています。」
これらの方法は、自然に見えるかもしれませんが、裏では「関係性を築くための意図」が込められており、それが「図る」の本質です。
信頼関係を築くためのコミュニケーション
「コミュニケーションを図る」ことは、信頼関係の構築と密接に関係しています。信頼は一朝一夕に築けるものではなく、**継続的な関わりと努力**が必要です。そのため、単なる情報伝達ではなく、相手の立場や感情に配慮したコミュニケーションが求められます。
信頼を得るためのポイントとしては
相手の話をきちんと聞く（傾聴）
共感を示す
相手を尊重した言葉遣いを心がける
約束を守る、嘘をつかない
こうした積み重ねが、「この人とはちゃんと話ができる」「安心して相談できる」と思わせる土台となります。そして、その土台を築くためのアプローチこそが「コミュニケーションを図る」ことなのです。
コミュニケーションを取るとは何か
取るの意味と使う場面
「コミュニケーションを取る」という表現は、相手と何らかの形で直接やり取りをする行為を意味します。ここでの「取る」は、「行動を起こして相手に働きかける」ニュアンスが強く、メールを送る、電話をする、会話を交わすといった具体的なアクションが伴います。
たとえば次のような場面で使われます。
★「取引先とコミュニケーションを取る」
★「クレーム対応のためにお客様とコミュニケーションを取る」
★「同僚との認識を合わせるためにコミュニケーションを取る」
これらは、今すぐにでも対応が必要な状況や、すでに始まっている関係の中で、行動を通して関係を深めることが目的となります。
一般的な表現の解説
ビジネスにおいては「コミュニケーションを取る」が最も一般的に使われる表現です。特に日本の職場文化では、「意思疎通を意識的に行うこと」が重要視されており、「コミュニケーションを取る」がその実行段階の行為として広く認識されています。
この表現の特徴は以下の通りです。
動作や行為が明確
日常的・実用的な場面で使いやすい
緊急性のある対応に適している
また、相手との関係性がすでにある場合や、やり取りが必要なタイミングでは、「図る」よりも「取る」の方が自然で適切とされます。
相手との意思疎通を図る重要性
「コミュニケーションを取る」ことは、単なる情報交換だけでなく、誤解を防ぎ、スムーズな関係を築くための手段でもあります。特にビジネスの現場では、情報のズレが大きなトラブルに発展する可能性があるため、日常的にコミュニケーションを取ることが求められます。
たとえば
★会議後に「確認のための一言」をメールで送る
★部下の表情が暗いときに「ちょっと声をかける」
★上司に「進捗状況を共有する」
これらの行動は、すべて「コミュニケーションを取る」行為にあたります。積極的なやり取りが意思疎通のズレを防ぎ、信頼関係の維持にもつながるのです。
仕事におけるコミュニケーション
ビジネスにおける言い換えのポイント
ビジネスの現場では、「コミュニケーションを図る」と「コミュニケーションを取る」の両方が使われますが、状況によってより適切な表現を選ぶことが大切です。言葉選び一つで、自分の意図や姿勢が相手にどう伝わるかが大きく変わるため、言い換えのセンスは重要です。
たとえば以下のように使い分けられます
★「今後のチームビルディングに向けて、コミュニケーションを図っていきたい」
→ 長期的・計画的な関係構築のニュアンス
★「クライアントと細かくコミュニケーションを取るようにしてください」
→ 実務的で即時性のあるやり取りの指示
また、言い換えとして次のような表現も使えます：
★コミュニケーションを図る → 「意思疎通を深める」「関係性の構築を試みる」
★コミュニケーションを取る → 「やり取りを行う」「話し合う」「連絡を取る」
状況に合わせた自然な言い換えを意識することで、よりスマートな印象を与えることができます。
社内での効果的な会話方法
社内コミュニケーションでは、単に情報を伝えるだけでなく、**相手にとって分かりやすく、納得しやすい話し方**を意識することが求められます。
以下は効果的な会話のポイントです：
1. 結論から話す（PREP法）
→ 結論→理由→具体例→再度結論の順で話すと伝わりやすい。
2. 相手の立場に立って話す
→ 相手が「今何を知りたいのか」に焦点を合わせる。
3. 非言語の要素も大切にする
→ 表情、ジェスチャー、アイコンタクトなども信頼感を生む。
4. 相手の話を遮らない・最後まで聞く
→ 傾聴の姿勢が安心感と信頼を育みます。
社内の人間関係は、業務効率だけでなく職場の雰囲気にも影響します。日々の会話の積み重ねが良好な職場づくりにつながります。
苦手意識を克服するためのアプローチ
「コミュニケーションが苦手」と感じる人は少なくありません。しかし、ちょっとした意識の変化で、コミュニケーションへの抵抗感を和らげることができます。
苦手意識の克服法
まずは「聞き役」に徹する
→ 話すよりも「聞く」ことから始めると気持ちが楽になります。
完璧な会話を目指さない
→ 上手に話そうとしすぎると緊張が高まります。自然体でOKです。
話す内容を事前にメモする
→ 会議や報告時には、伝えたいポイントを簡単に整理しておくと安心です。
「挨拶」から始める
→ 毎日の「おはようございます」「お疲れ様です」で徐々に距離が縮まります。
苦手意識があるからこそ、意識的な一歩が重要です。最初の一声が、職場での関係を大きく変えるきっかけになります。
ありがとうございます！それでは続いて「例文で学ぶ表現の使い分け」のセクションに進みます。
例文で学ぶ表現の使い分け
実際のビジネスシーンでの例
「図る」と「取る」はどちらも「コミュニケーション」を扱う表現ですが、状況や文脈によって使い分けることで、相手に伝わる印象や意味が大きく変わります。ここでは実際のビジネスシーンを想定した例文で違いを明確にしていきます。
「図る」の例
★新プロジェクトに向けて、関係部署との連携を深めるためにコミュニケーションを図る必要があります。
★チーム全体のモチベーション向上を目的として、定期的にコミュニケーションを図っています。
→ 目的や計画性、関係性の構築意識が感じられる表現です。
「取る」の例
★進捗状況に問題がないか、関係者とコミュニケーションを取って確認してください。
★急な変更点があったため、すぐに営業チームとコミュニケーションを取った。
→ 即時的・実務的なやり取りを指す場面に適しています。
積極的なコミュニケーション方法
ビジネスでは、待ちの姿勢ではなく、**自ら積極的に関わる姿勢**が重要です。特にチーム運営やクライアント対応においては、自発的なコミュニケーションが信頼構築と成果に直結します。
以下のような方法が効果的です。
★会議前後に「ちょっとした声かけ」を意識する
★メールだけで済ませず、必要に応じて直接話す
★部下や後輩に対して定期的に話しかける時間を設ける
★相手の近況や体調を気遣う言葉を添える
例文
– 「ご不明点があればいつでもお声がけください」
– 「ちょっと気になる点があったので、今のうちにコミュニケーションを取っておきたいと思いました」
こうした姿勢が、業務のスムーズな進行や信頼感の醸成につながります。
理解を深めるための具体的な例
最後に、「図る」と「取る」の使い分けをより直感的に理解できるよう、並べて比較してみましょう。
★ 新規プロジェクト開始時 ⇒各部署と連携を図る | 必要に応じて担当者と連絡を取る |
★チームビルディング ⇒社員同士の交流を図る | 社員一人一人と話を取る |
★トラブル発生時 ⇒誤解の解消を図る | 関係者とすぐにコミュニケーションを取る |
このように、「図る」は全体像を見据えて行動するニュアンス、「取る」は今この場の具体的な行動という違いがあります。
こちらこそ、ありがとうございます！
それでは続けて「相手に興味を持たせる方法」のセクションに進みます。
相手に興味を持たせる方法
効果的な質問の仕方
相手とのコミュニケーションにおいて、興味を引き出すためには「質問」がとても有効です。ただし、ただ聞くだけでなく、**相手が話したくなるような質問の仕方**がポイントとなります。
コツは以下の通り
1. オープンクエスチョンを使う
→ 「はい」「いいえ」で終わらない質問を意識しましょう。
例：「最近どんなプロジェクトを担当されていますか？」
2. 相手の発言にリアクションを返して深掘りする*
→ 「それはどんなところが大変でしたか？」など、話を広げる質問が◎。
3. 相手の興味・専門に関連づける
→ 事前に相手の関心事をリサーチしておくと、効果的な質問ができます。
会話の中でのヒント
相手にとって「話しやすい雰囲気」を作ることも、興味を持たせるためには不可欠です。言葉そのものだけでなく、**会話全体の空気感や態度**も大きく影響します。
実践的なヒント
相手の名前を呼ぶ：親しみが生まれやすくなります。
適度な相づち・うなずき：「なるほど」「確かに」「面白いですね」などを挟む。
感情に共感する言葉を入れる：「それは嬉しいですね」「大変だったでしょう」
こうしたリアクションを意識することで、相手は「もっと話したい」と感じやすくなります。
話題選びの重要性
相手に興味を持たせるには、「何を話すか」も大切な要素です。相手の関心に近いテーマを選ぶことで、自然に会話が広がり、より深いコミュニケーションへとつながります。
話題選びのコツ
共通点を探す：出身地、趣味、業界トレンドなど。
タイムリーな話題を選ぶ：ニュース、季節の話、社内イベント。
自己開示を交える：「私も実は…」と自分の話をすることで相手も話しやすくなります。
例
★「最近忙しくてなかなか運動できなくて…。〇〇さんは何か健康に気をつけてることありますか？」
★「この前、××の展示会に行ってきたんですが、〇〇さんも興味ありそうだなと思って」
このように、「相手が話したくなるようなきっかけ」を会話の中に自然に織り交ぜていくことが大切です。
日本語における言葉の違い
「図る」と「取る」の漢字の使い方
「コミュニケーションを図る」と「コミュニケーションを取る」は、どちらも日常的に使われる表現ですが、使われている漢字には明確な意味の違いがあります。
「図る」の漢字
★「図」には「計画する」「もくろむ」「努力する」といった意味があります。
★図る」は、「目的に向けて働きかける」「工夫して試みる」というニュアンス。
→ 例：「改善を図る」「安全を図る」
→ 目的達成や状態の向上を目指す動作を表します。
「取る」の漢字
★「取」には「手に入れる」「受ける」「手を伸ばして得る」といった意味があります。
★「取る」は、「具体的に動作を起こして得る」というイメージ。
→ 例：「資料を取る」「連絡を取る」
→ 手に取るような行動・働きかけが主な意味です。
つまり、「図る」は計画的・抽象的な働きかけ、「取る」は具体的・行動的なやり取りという違いがあります。
文化的背景と表現の違い
日本語は、同じ意味を持つ言葉でも使い分けによって相手への印象や敬意の度合いが変わる特徴があります。
特にビジネスや目上の人との会話では、丁寧な言葉選びが求められます。
たとえば
★「話す」→「お話しする」→「ご相談申し上げる」
★「取る」→「連絡を取る」→「ご連絡差し上げる」
★「図る」→「改善を図る」→「改善に努める所存でございます」
このように、言葉の選び方ひとつで礼儀正しさや信頼感が表現できるのが日本語の奥深さです。
言葉の選び方がもたらす影響
適切な言葉の選び方は、コミュニケーションの円滑化はもちろん、**信頼の構築、ビジネスチャンスの拡大、誤解の防止**といった多くのメリットをもたらします。
言葉選びの具体的な効果
誠実さが伝わる：「図る」など丁寧で計画性のある言葉は信頼されやすい。
意思が明確になる：「取る」など直接的な言い回しは、行動の意図が伝わりやすい。
場にふさわしい印象を与える：フォーマルな場では「図る」、カジュアルな場では「取る」を選ぶなど。
適切な言葉を使い分けることは、単なる表現の違いではなく、相手との関係を築くための重要なツールなのです。
まとめ
「コミュニケーションを取る」と「図る」はそれぞれ異なる目的やニュアンスを持つ表現です。職場やビジネスでこれらを適切に使い分けることで、より良い結果を生むことができます。今回ご紹介したテクニックを参考に、ぜひ日常や仕事でのコミュニケーションに活用してください。
